Обращения граждан

В 2017 году было рассмотрено 396 обращений. 

Порядок приема и рассмотрения индивидуальных и коллективных обращений

Нормативные правовые акты:
- Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями);

К рассмотрению, с соблюдением установленных действующим законодательством сроков (регистрации; переадресации по компетенции вопроса; уведомления заявителя (заявителей) о переадресации; возврата заявителю (заявителям) в случае необходимости, с сопутствующими разъяснениями) принимаются соответствующие следующим требованиям обращения:

• почтовые;
• при обращении лично или в устном порядке;
• по специально организованным «горячим линиям»;
• по информационным системам общего пользования;
• поддающиеся прочтению;
• не содержащие нецензурных либо оскорбительных выражений и угроз в чей-либо адрес.

     Перед отправкой обращения ознакомьтесь с данной информацией.

- Положение об организации работы с обращениями граждан

К полномочиям Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области относится установление тарифов на коммунальные услуги.

По вопросам изменения величины тарифов (или их изменения) на коммунальные услуги Вы можете обратиться в Министерство лично или письменно с приложением копии платежного документа.

Проверка и обоснованность платежей за жилищно-коммунальные услуги относятся к полномочиям главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области»(далее – ГЖИ).

В случае изменения величины платы за коммунальные услуги гражданам следует обращаться в ГЖИ с приложением копий платежных документов.

Контакты ГЖИ: местонахождение: ул. Энгельса, д. 43, 3 этаж; сайт: www.gzhi74.ru; электронная почта: ugzhi@mail.ru

По вопросам уплаты взносов на капитальный ремонт собственниками помещений в многоквартирном доме необходимо обращаться в специализированную некоммерческую организацию – Фонд «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области».

Контакты: местонахождение: ул. Образцова, д. 7; сайт: www.fondkapremont74.ru; электронная почта: fondkp74@mail.ru; электронная почта для обращения граждан:  fondkp174@mail.ru; электронная почта для обращенийпо вопросу заполнения квитанций:  fondkp74-oplata@mail.ru.

ОБРАЩЕНИЕ В ИНТЕРНЕТ - ПРИЕМНУЮ МИНИСТЕРСТВА ТАРИФНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ И ЭНЕРГЕТИКИ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ